Politique de remboursement

Chez JeunesseDorée, la satisfaction de nos clientes est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. 

Conditions de retour

• Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes attachées.

• Les retours ne sont pas acceptés pour les articles personnalisés ou confectionnés sur mesure.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Procédure de retour

1. Envoyez un e-mail à jeunessedoreecouture@gmail.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

2. Une fois votre retour validé, nous vous communiquerons l’adresse d’envoi.

3. Après réception et vérification de l’article, un remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

Échange

Nous ne proposons pas d’échange direct. Pour changer de taille ou de modèle, merci de retourner l’article et de passer une nouvelle commande.